REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZERO SMUG

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Zero Smug, dostępny pod adresem zerosmug.com, prowadzony jest przez Marcela Michalskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą ECOM Marcel Michalski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 6861703901, REGON: 545137381, adres: Jasienica Rosielna 508, 36-220 Jasienica Rosielna (dalej: „Sprzedawca").

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: zero.smugg@gmail.com

3. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena nie zawiera kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie składania zamówienia.

§ 2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia akcji promocyjnych. Promocja „2+1" polega na tym, że przy zakupie 3 sztuk objętego promocją produktu, najtańsza sztuka jest gratis — rabat naliczany jest automatycznie w koszyku. Promocje nie łączą się z innymi rabatami, chyba że wskazano inaczej.

§ 3. Płatności

1. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi w trakcie składania zamówienia i obejmują m.in. płatności kartą, BLIK, szybkie przelewy oraz portfele elektroniczne.

2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 4. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody i koszty dostawy określone są w Polityce wysyłki oraz prezentowane w trakcie składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności, do którego należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji drogą e-mailową (kontakt@zerosmug.com) lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

4. Zwracany towar należy odesłać na adres: ECOM Marcel Michalski, Jasienica Rosielna 508, 36-220 Jasienica Rosielna, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient.

5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dowodu jej odesłania.

6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (odpowiedzialność przez 2 lata od dostarczenia towaru).

2. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres kontakt@zerosmug.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy, wskazując opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 05.07.2026.